e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付|ネットショップに付き物のやっかいなクレームにきちんと対応し、売上に変えるための必読マニュアル(地元密着なび)

e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付(地元密着なび)

《内容》ネットショップに付き物のやっかいなクレームにきちんと対応し、売上に変えるための必読マニュアル

本屋に行けばクレーム対応法の本は何冊も出ていますが、どれを見ても「対面」と「電話」のクレーム対応法ばかり。

そこで、6年間にわたってダイエット食品のネットショップ店長を務めた、日本唯一のネットショップ専門クレーム対応コンサルタント・新谷貴司が、クレーム対応に悩むネットショップに捧げる「ネットショップのための」クレーム対応法マニュアルです。

●主な内容:

  • ネットでは通用しないこれまでのクレーム対応の5つの「常識」
  • 嫌でもかかってくる「電話」でのクレーム対応法
  • まずどうする?掲示板やメールでのクレーム対応法
  • あなたのお店の掲示板が荒らされないためには?
  • 2ちゃんねるに誹謗中傷を書き込まれた!さあどうする?

こちらは1ヶ月間のメールサポート付です。

商品区分:ダウンロード販売

発行者名:地元密着なび

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管理人よりワンポイント!

地元密着なびさんのe-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付。ネットショップに付き物のやっかいなクレームにきちんと対応し、売上に変えるための必読マニュアルってことですが会話・コミュニケーション術に関するあれこれ。 特にスケジュールがバッティングするような時ではなくとも、遊びに行くのであれば相手と行き先くらいは伝えるべきでしょう。嫉妬云々ではなく、何も知らされないのは心配でしょうし、疎外感もあるでしょう。好き勝手に遊びに行き、事後報告されて「楽しかったんだね」などと言えるような恋人はめったにいないでしょうから。弁護士や検事などに相談してみるのも良いかもしれません。一人であれこれ考えるようりも法律の専門家の意見を聞く事で落ち着いたりいろいろと見えてくる部分もあるでしょう。何よりそれで自分自身も安心する事が出来るでしょうから、専門家の方々の話を聞いてみるのは決してムダなものにはならないはずです。お金はかかってしまいますが…。出会いは現実空間だけにあるものではありません。今の時代であればインターネット上でも出会いに発展する事もありますので、インターネット上、例えばSNSやブログ、facebookといった出会いに発展しやすいサービスを積極的に利用してみるのも良いでしょう。とは言っても、下心丸見えですと、出会いには発展しないものですが。

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